Charte éthique Lenergy SMART
Notre code de conduite définit les valeurs et principes qui guident chaque décision, de la salle de conseil aux opérations terrain. Il s'applique à tous sans exception.
Intégrité
Nous agissons toujours conformément à nos valeurs déclarées, même lorsque personne ne nous observe. Nous refusons toute pratique contraire à l'éthique, quelle qu'en soit la justification économique.
Transparence
Nous communiquons honnêtement avec toutes nos parties prenantes. Nos décisions sont documentées et justifiables. Nous reconnaissons nos erreurs et en tirons les enseignements.
Équité
Nous traitons chaque collaborateur, client, fournisseur et partenaire avec équité, sans discrimination. Nos processus sont justes et cohérents.
Responsabilité
Nous prenons en compte l'impact de nos activités sur l'environnement, la société et les générations futures. Nous agissons en conformité avec notre raison d'être.
1. Lutte anti-corruption et conformité
Lenergy SMART a une tolérance zéro envers toute forme de corruption, active ou passive, nationale ou internationale. Cette position est non-négociable.
- Aucun collaborateur ne peut offrir ou accepter un avantage supérieur à 50 € sans déclaration préalable
- Les marchés publics doivent être obtenus exclusivement par la qualité de nos offres
- Formation anti-corruption annuelle obligatoire pour tous les collaborateurs exposés
- Cartographie des risques de corruption actualisée chaque trimestre
2. Conflits d'intérêts
Tout collaborateur doit déclarer toute situation susceptible de créer un conflit d'intérêts (participation dans une entreprise concurrente, relation personnelle avec un fournisseur, etc.) auprès de son responsable hiérarchique et du Référent Éthique. La déclaration protège, le silence expose.
3. Protection des données et confidentialité
Les données clients, collaborateurs et partenaires sont traitées comme un actif sensible. Leur divulgation non autorisée, même partielle, constitue une faute grave. Tout incident de sécurité doit être signalé dans les 2 heures au responsable sécurité (RSSI).
4. Respect des droits humains
Lenergy SMART adhère aux principes directeurs des Nations Unies relatifs aux entreprises et aux droits de l'homme. Nous n'entretenons aucune relation commerciale avec des entités impliquées dans le travail forcé, le travail des enfants ou des violations graves des droits fondamentaux.
5. Communication responsable
Toute communication externe au nom de Lenergy SMART doit être exacte, vérifiable et non trompeuse. Le greenwashing est expressément interdit : nos affirmations environnementales sont toujours étayées par des données vérifiées.
6. Signalement et protection des lanceurs d'alerte
Tout collaborateur qui constate une violation de la présente charte est encouragé à le signaler via la plateforme de signalement sécurisée. Aucune sanction ne peut être prise contre un lanceur d'alerte de bonne foi, conformément à la loi Sapin II et à la directive UE 2019/1937.
Version 2026 — Adoptée par le Conseil d'administration le 15 décembre 2025 — Révision annuelle prévue décembre 2026